FAQ zur Inbetriebnahme / Domain-Umzug

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In diesem Hilfeartikel möchten wir Ihnen die typischen Fragen zur Inbetriebnahme Ihrer Webseite, zum Wechsel von einem andere Provider zu uns, oder zur Aktivierung eines neuen DRKCMS beantworten.

 

Was sind die erste Schritte, um Kunde zu werden?

  1. Unter https://www.dt-internet.de/rotkreuz/kunde-werden/ können Sie online das Bestellformular ausfüllen. Im Anschluss erhalten Sie ein vorausgefülltes PDF, das Sie nur noch unterschreiben müssen
  2. Sobald wir das unterschriebene Formular zurückerhalten haben, schicken wir Ihnen i.d.R. noch am gleichen Arbeitstag eine Willkommens-Mail mit einem Einmal-Passwort
  3. Mit dem Einmalpasswort loggen Sie sich in unserem Kundenmenü ein und setzen sich ein neues Passwort
  4. Tipp: Füllen Sie direkt den Bereich "Kundenkonto / Ansprechpartner" aus, damit wir besser entscheiden können, wem aus Ihrer Organisation wir Auskünfte erteilen dürfen.
  5. Im Bereich "Produkte / DRKCMS" können Sie sich ein neues DRKCMS anlegen. Das DRKCMS bekommt von uns automatisch eine Arbeitsdomain, d.h. Sie können mit dem Domainumzug zu uns warten, bis die Webseite von Ihnen "mit Leben gefüllt" wurde.

 

Was bedeutet "das DRKCMS mit Leben füllen"?

  • Das DRKCMS kommt mit "DRK KV Musterstadt"-Inhalten, d.h. wenn Sie die Seite bei uns im Kundenmenü installieren, wird sie danach etwa so aussehen.
  • Sie haben volle Redakteurs- und Administrator-Rechte im DRKCMS, d.h. Sie können dann alle Inhalte, Fotos, Menüstruktur usw. nach Ihren Wünschen anpassen
  • Wenn Sie das DRKCMS noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine unserer Schulungen zu besuchen.
  • Ist die Seite einmal fertig, bieten wir für die laufende Pflege auf Wunsch Unterstützung: Ab 44 Euro monatlich (zzgl. MWSt) können Sie uns Ihre Änderungswünsche bequem per Mail schicken und wir setzen das für Sie um.
  • Grundsätzlich bieten wir als Dienstleistung natürlich auch an, einmalig als großen Schritt Inhalte aus einer bestehenden (Nicht-DRKCMS-)Webseite in das DRKCMS zu überführen. Aber: Beim letzten großen Technologie- und Designwechsel 2017 hatten wir dafür einen Pool studentischer Hilfskräfte. Inzwischen ist die Nachfrage eher gering (die meisten interessierten DRK-Gliederungen sind damals bereits umgestiegen) und wir müssen einen derartigen Auftrag in unserem normalen Agentur-Geschäft unterbringen. Bitte planen Sie hierfür Kosten im mittleren vierstelligen Bereich und eine Wartezeit von bis zu einem Jahr ein. 

 

Wie kann ich unsere .de-Domain von einem anderen Provider übernehmen?

  1. Erfragen Sie bei Ihrem alten Provider die sog. AuthInfo (das Passwort zum Providerwechsel). Vergessen Sie nicht, ggf. auch Ihren alten Vertrag zu kündigen.
  2. Im Kundenmenü unter "Produkte / Domains und DNS" können Sie den Transfer der Domain zu uns starten. Sie können dabei einen Wunschtermin angeben, z.B. drei Tage später
  3. Jetzt haben Sie Zeit (in diesem Fall drei Tage), die Domain bei uns zu konfigurieren, d.h. E-Mail-Adressen anzulegen (im Kundenmenü im Bereich "Produkte / E-Mail") und sie mit einem DRKCMS zu verknüpfen (im Kundenmenü im Bereich "Produkte / DRKCMS / Vorhandene CMSe" und dort auf "Details anzeigen")
  4. Zum Wunschzeitpunkt zieht die Domain zu uns. Da Sie die Konfiguration vorher schon vorgenommen haben, funktioniert der Domainwechsel nahtlos.
  5. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adressen zu uns umgezogen haben, sollten Sie danach noch ein letztes Mail die Mail-Postfächer Ihres alten Anbieters abfragen. Zukünftige Mails kommen dann über unsere Mailpostfächer an.

 

Kann ich die Domain auch auf mehrere Provider aufteilen (DRKCMS bei D&T, Mail woanders)?

Ja, natürlich. Hierfür gibt es zwei Optionen:

  • Sie ziehen die Domain zu uns (wie oben beschrieben) und setzen im Bereich "Produkte / Domains und DNS / Nameserver-Zonenverwaltung" die sog. MX-Einträge auf den andere Provider. Welche Einträge Sie hierzu setzen müssen, kann Ihnen Ihr E-Mail-Provider verraten. (Wenn Sie die Domain zu uns ziehen, sollten Sie sich ggf. vorher beim alten Domain-Provider die DNS-Einstellungen merken/sichern). 
  • Oder Sie belassen die Domain beim alten Provider und eröffnen bei uns ein Support-Ticket (im Kundenmenü im Bereich "Service&Hilfe"), damit wir den Domainnamen mit Ihrem DRKCMS verknüpfen. Wenn Sie uns diese beiden Angaben direkt verraten und die Kosten (s.u.) in Ihrer Nachricht freigeben, geht das i.d.R. am gleichen Arbeitstag. Sobald wir Ihr Ticket bearbeitet haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, welche DNS-Einstellungen (sog. A-Eintrag) Sie bei Ihrem Domain-Provider setzen müssen. Aufgrund des höheren Folgesupports berechnen wir Ihnen diese Einrichtung mit einmalig 47,50 Euro netto (pauschal 0,5 Arbeitsstunden).

 

Kann ich Inhalte aus einer anderen DRK-Webseite automatisch in das DRKCMS übernehmen?

Nein. Bei Bedarf bieten wir Ihnen als Dienstleistung eine Übernahme Ihrer Inhalte an. Aber: Das ist für uns genauso manuelle Arbeit wie für Sie und entsprechend teuer. Tipp: Gerade als Ortsverein haben Sie weitaus mehr davon, wenn Sie einem Helfer eine unserer Schulungen spendieren und es selbst machen.

Wenn Ihre bestehende Webseite ein TYPO3 im (halbwegs) aktuellen DRK-Template ist, dann können wir das in der Regel in unsere DRKCMS-Hosting-Plattform übernehmen. Unser Support-Team kalkuliert den Aufwand gerne für Sie!

 

Kann ich meine Mail-Postfächer (Konfiguration, Inhalt) automatisch zu D&T übernehmen?

Automatisch: Nein. Aber es gibt zwei Hilfsmittel:

  • Sie können sich von uns den sog. Batch-Mode für unser Kundenmenü freischalten lassen. Damit können Sie scriptgesteuert in einem Schritt alle Mail-Postfächer und -Adresszuordnungen/Weiterleitungen auf einmal anlegen lassen. Im Hilfebereich des Batch-Mode finden Sie nicht nur Script-Beispiele, sondern auch eine Excel-Tabelle, die Ihnen nach Eingabe der Mail-Adressen und Postfach-Namen die notwendigen Script-Befehle ermittelt
  • Für den Umzug der IMAP-Postfachinhalte können Sie externe Dienstleister wie z.B. Audriga nutzen.

 

Wie kann ich meine neue DRKCMS-Webseite aktivieren (und das alte DRKCMS abschalten)?

Wenn Sie Ihre Domain bisher für eine alte DRKCMS-Version nutzen und im Hintergrund das neue DRKCMS mit Inhalt gefüllt haben, dann haben wir hier alles wichtige zum Wechsel zusammengestellt.

DRKCMS v9 (ab 2019) DRKCMS v11 (ab 2023) DRKCMS v12 (ab 2024)